Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de junio de 2025
1. Identificación de las partes
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las relaciones comerciales entre Dermatologika (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Loja, Ecuador, y cualquier persona natural o jurídica (en adelante "el Usuario") que acceda o realice compras a través del sitio web www.dermatologika.ec.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio web y la realización de cualquier compra implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te pedimos que te abstengas de utilizar el sitio.
Dermatologika se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
3. Capacidad legal
Para realizar compras en Dermatologika, el Usuario debe:
- Ser mayor de 18 años de edad o actuar bajo la representación legal de un adulto.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro y en cada compra.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
La Empresa no se responsabiliza por el uso fraudulento de cuentas por parte de terceros no autorizados.
4. Productos y precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD), moneda oficial de la República del Ecuador, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 15% vigente, salvo que se indique lo contrario.
- Dermatologika se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- El precio válido de la compra es el que se muestra en el momento de confirmar el pedido.
- Los productos dermocosméticos son de uso externo y cosmético; no constituyen tratamientos médicos, diagnósticos ni terapias.
- Las descripciones e imágenes de los productos son orientativas y pueden variar levemente respecto al producto físico.
5. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato
El contrato de compraventa entre el Usuario y Dermatologika se perfecciona en el momento en que la Empresa envía al cliente la confirmación del pedidopor correo electrónico.
Toda transacción estará respaldada por una factura electrónica emitida conforme a las disposiciones del Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador. La factura será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.
6. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos se muestra en tiempo real y está sujeta a los niveles de inventario existentes. En el caso excepcional de que un producto adquirido no esté disponible, Dermatologika se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso íntegro del valor pagado.
7. Uso permitido del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización escrita de Dermatologika.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o bases de datos de la Empresa.
- Utilizar el sitio para fines comerciales no autorizados o fraudulentos.
- Publicar contenido falso, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluyendo, pero no limitado a: marca, logotipo, imágenes, textos, diseño gráfico y código fuente— es propiedad exclusiva de Dermatologika o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por la legislación ecuatoriana de propiedad intelectual vigente (Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria y Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos). Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
Dermatologika no se responsabiliza por:
- El uso incorrecto de los productos adquiridos en el sitio.
- Reacciones adversas derivadas del uso de productos sin previa consulta dermatológica.
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, mantenimiento o fallas técnicas ajenas a la Empresa.
- Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio.
Las recomendaciones e información publicada en el sitio son de carácter orientativo. Siempre consulte a un profesional de la salud o dermatólogo para diagnósticos y tratamientos específicos.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el Código de Comercio y demás normativa aplicable al comercio electrónico.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Jueces competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico: info@dermatologika.ec
- Teléfono: 098 274 0049
- Dirección: Av. Jose Maria Vivar, Castro, Loja, Ecuador.
- WhatsApp: disponible en nuestro sitio web.
